Charte Qualité APEDANC

Association des Professionnels de l'Entretien et du Dépannage des dispositifs d'Assainissement Non Collectif

L’ensemble des membres de l’APEDANC a ratifié la Charte de Qualité ARTEau et s’engage à la respecter :

 

- La Sécurité

 L’ensemble des membres de l’APEDANC s’engage à respecter lors des interventions sur site l’ensemble des préconisations données par le client ainsi que les normes et les réglementations de sécurité en vigueur (la norme NF P16-008, NF C15-100, NORMES. NF EN 360, …).

 

- La déontologie

L’ensemble des membres de l’APEDANC s’engage à partager son savoir et les informations techniques en sa possession en conseillant ses clients signataires de d’ordre de réparation ou contrats proposés par le membre lui-même ou aux acteurs professionnels du secteur. Et ce de façon indépendante aux engagements par lui-même contractuel ou pas avec des fabricants, fournisseurs, artisans ou tout autres corps de métiers.

 

- La réactivité

L’ensemble des membres de l’APEDANC s’engage à se mettre en relation avec le client utilisateur sous 48h.

 

– La proximité

L’ensemble des membres de l’APEDANC s’engage à avoir un service téléphonique permanent 5 jours sur 7 afin d’obtenir le temps optimal pour réaliser l’intervention.

 

– La compétence

L’ensemble des membres de l’APEDANC s’engage à partager son savoir et les informations techniques en sa possession avec l’ensemble des membres de l’APEDANC. 

 

– L’équipement

L’ensemble des signataires de cette charte s’engage à mettre les moyens matériels et outillages nécessaires à la bonne réalisation des interventions.

 

–Lien retour

L’ensemble des signataires de cette charte s’engage à insérer un lien retour : https://www.apedanc.fr/  sur le site de l’entreprise du membre. 

 

 

Les Adhérents de l’APEDANC.