Charte Qualité APEDANC
Association des Professionnels de l'Entretien et du Dépannage des dispositifs d'Assainissement Non Collectif
L’ensemble des membres de l’APEDANC a ratifié la Charte de Qualité ARTEau et s’engage à la respecter :
- La Sécurité
L’ensemble des membres de l’APEDANC s’engage à respecter lors des interventions sur site l’ensemble des préconisations données par le client ainsi que les normes et les réglementations de sécurité en vigueur (la norme NF P16-008, NF C15-100, NORMES. NF EN 360, …).
- La déontologie
L’ensemble des membres de l’APEDANC s’engage à partager son savoir et les informations techniques en sa possession en conseillant ses clients signataires de d’ordre de réparation ou contrats proposés par le membre lui-même ou aux acteurs professionnels du secteur. Et ce de façon indépendante aux engagements par lui-même contractuel ou pas avec des fabricants, fournisseurs, artisans ou tout autres corps de métiers.
- La réactivité
L’ensemble des membres de l’APEDANC s’engage à se mettre en relation avec le client utilisateur sous 48h.
– La proximité
L’ensemble des membres de l’APEDANC s’engage à avoir un service téléphonique permanent 5 jours sur 7 afin d’obtenir le temps optimal pour réaliser l’intervention.
– La compétence
L’ensemble des membres de l’APEDANC s’engage à partager son savoir et les informations techniques en sa possession avec l’ensemble des membres de l’APEDANC.
– L’équipement
L’ensemble des signataires de cette charte s’engage à mettre les moyens matériels et outillages nécessaires à la bonne réalisation des interventions.
–Lien retour
L’ensemble des signataires de cette charte s’engage à insérer un lien retour : https://www.apedanc.fr/ sur le site de l’entreprise du membre.
Les Adhérents de l’APEDANC.
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